Ποιοι είναι αυτοί που ξεχωρίζουν σε μια διαπραγμάτευση;
• Εντοπίζουν ευκαιρίες διαπραγμάτευσης, όταν οι άλλοι δε βλέπουν καν περιθώριο για συζήτηση.
• Ανακαλύπτουν την αλήθεια, ακόμα και όταν η άλλη πλευρά προσπαθεί να την κρύψει.
• Διαπραγματεύονται επιτυχημένα ακόμα κι από θέση αδυναμίας.
• Αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά απειλές, τελεσίγραφα, ψέματα, ανήθικες τακτικές.

Η διαπραγμάτευση έχει την ικανότητα να επιταχύνει την ολοκλήρωση της συμφωνίας, να την τινάξει στον αέρα ή ακόμη χειρότερα, να τη μετατρέψει σε «βατερλό»: όταν η μια πλευρά έχει δώσει τα πάντα και δεν έχει πάρει παρά ελάχιστα.

• Για τους περισσότερους, η διαπραγμάτευση προηγείται της συμφωνίας ή της πώλησης και ολοκληρώνεται όταν «πέσουν» οι υπογραφές.
• Για κάποιους άλλους, τα πάντα είναι μια συνεχής διαπραγμάτευση στην οποία συμμετέχεις, ακόμη και αν δεν το αντιλαμβάνεσαι.
• Σημάδια όπως, το υπερβολικό ή ανεπαίσθητο  χαμόγελο ικανοποίησης όταν η συμφωνία έκλεισε ή  η αποδοχή της αρχικής πρότασης -γρήγορα και χωρίς αντιρρήσεις- θεωρούνται κακές διαπραγματευτικές τεχνικές. Γιατί; Γιατί… δίνουν τον έναυσμα στην άλλη πλευρά να σκεφτεί ότι θα μπορούσε να τα καταφέρει καλύτερα, ότι θα μπορούσε να πάρει περισσότερα, ότι έχασε κάτι δικό της….

Άραγε η  διαπραγμάτευση είναι τέχνη, ταλέντο, χάρισμα, τεχνική που μαθαίνεται, εμπειρία που αποκρυσταλλώνεται, γνώση που αποκτάται;

Ο Αμερικάνος Ed Brodow, θεωρεί ότι η διαπραγμάτευση είναι μια τεχνική που μαθαίνεται, ένα παιχνίδι στόχων που υλοποιούνται μέσα από καλά σχεδιασμένες τακτικές και μας συμβουλεύει:

Βάλτε τον πήχη ψηλά